고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
받으신 상품에 문제가 있는 경우
- 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 부패한 경우 등 상품에 문제가 있는 정도에 따라 재발송, 일부 환불,
전액 환불해드립니다.
- 상품을 받은 날로부터 3일 이내 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부해 문의 게시판에 남겨주세요.
- 문제 원인 분석 및 개선을 위해 해당 제품은 수거하오니 반드시 임시 보관해주세요.
단순 변심, 주문 착오의 경우
- 재판매가 불가한 상품의 특성상 단순 변심, 주문 착오시 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
상품에 따라 조금씩 맛이 다를 수 있으며, 개인의 기호에 따라 같은 상품도 다르게 느끼실 수 있습니다.
교환 및 환불이 불가한 경우
- 신선식품의 특성상 다음과 같은 경우에는 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
· 보관부주의 등 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
· 연락 두절로 제품이 훼손되거나 반송되는 경우
· 판매자와 협의없이 임의 반송하는 경우
· 구매자가 제 3자에게 선물하거나 전달한 이후의 경우· 주소지, 연락처 오기입으로 인해 반송되는 경우